DocuSign是一家提供电子签名服务的企业,成立于2003年,总部位于旧金山,在全球有10个分支机构,共有1300名员工。通过DocunSign的服务,用户只需通过智能手机或平板电脑即可完成手写签名,免除了用户要通过传真或邮件签名的麻烦;同时DocuSign还通过数字签名等方式验证用户的真伪,从而帮助企业用户安全地在网上获取具有法律效力的电子签名。目前全球188个国家有超过10万家公司以及5000万个人都在使用DocuSign的电子签名服务。
早先的DocuSign产品都是通过互联网登录使用,但是随着像iPhone这样的移动终端的普及,用户们希望通过手机上的App随时随地就能实现原先在互联网上才能实现的操作,而不需要麻烦地打开一台电脑。如果DocuSign也能推出一款App,对普通用户来讲会有极大的吸引力。叫做“DocuSign Ink”的App应用很快就出现在苹果的App Store里,通过这个应用,用户可以直接在移动设备上签署邮件中附带的文件并且发送出去,这又为它争取到了一些用户。
业务瓶颈
DocuSign简捷高效的电子签名方式不仅节约了资源,还大大提高了公司、个人的交易速度,用户数迅速达到100000+。风靡全球的同时也给DocuSign带来了一系列的难题。
第一,由于其业务范围遍布全球,多种货币交易并存,这给其本身就繁琐的手工财务做账带来了巨大的困难,再加上内部缺乏一个简单的和透明的货币转换过程, Docusign面临着财务上收入确认的瓶颈。
第二,公司内部的IT平台无法与其他系统集成,因此丧失了巨大的业务机会。
第三,企业内部需要一套集成的系统,来简化财务、工时管理、费用管理等的流程。
DocuSign it
作为一家快速成长中的企业,Docusign迅速选择了NetSuite OneWorld,来帮助其实现实时财务整合、全球业务运营效率提升和流线型收入确认的建立。
1.100%云
NetSuite作为一套100%的原生云平台,替代了原先Docusign依赖的本地部署QuickBooks和繁琐的手工做账,帮助Docusign建立了一套资源集成的系统。Docusign的5个分支机构遍布在全球的4个国家,贸易范围遍布全球,交易货币各有不同,而NetSuite OneWorld的多币种多分支机构的功能恰恰解决了这一问题,大大增加了其多种货币业务的可视性,并提供了一个简单的和透明的货币转换的过程。
2.僵局解除
NetSuite帮助Docusign突破了收入确认的瓶颈。之前,为了收入确认,Docusign的工作人员需要花费整整九天来做一个超过10万行的表格;而现在,依靠NetSuite这一工作仅需要数小时即可完成。另外,Docusign的关账时间也从15天降至10天。
3.系统集成
DocuSign通过NetSuite OneWorld与公司内部在使用的其他云系统集成,包括Salesforce的CRM系统和Adaptive Insights的预算管理系统,这与DocuSign一直在推崇的企业哲学相契合,即随时随地办公。
“NetSuite可以与其他SaaS应用集成,这大大提高了我们工作的效率。我们的财务人员通过NetSuite大大加快了关账速度,这点感觉很棒。”——Matt Marquez, DocuSign Corporate Controller.
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