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连锁健身房
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全球品牌
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国内授权经营
某全球连锁健身俱乐部
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儿童游泳教育
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潜水
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铁人三项
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各类健身卡
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私教课程
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租赁柜
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收入确认
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客户简介
某L品牌连锁健身俱乐部(加拿大品牌)以品质家庭客群为核心目标群体,除了提供健身、私教、团课、游泳等综合健身房的标配,还有围绕品质家庭客群做课程研发,针对儿童客群,某L品牌部分门店增加了儿童活动区,并在加拿大儿童水域课程基础上,研发了有独立版权的适合中国儿童的水适能级别课程,包括儿童游泳教育、水中体适能教育和水上安全教育等内容,门店运营通过每月会员活动和小型室内PK赛,增加客户粘度,公司还尝试了一些新兴的运动领域,比如潜水、铁人三项等。
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信息化挑战
1、面临大量开店和门店管理:门店的选址规划、建设、全生命周期运维管理;
2、财务业务脱节:业务数据在三体云动(健身行业软件)系统内,财务数据在金蝶Kis,业务方面产生的财务数据需要靠手工凭证导入,人员需要花费大量时间在基础工作上;无法从最终的财务数据追溯到各级业务单据;
3、多种类型的销售订单管理:新版、续办、会籍卡、私教课程、团课、租赁柜、定金、售卖品等多模式订单的管理和后续个性化流程;
4、复杂的收入确认:
①会员卡的递延收入管理,会员卡信息变更、提前续约的收入确认问题;
②私教课程的收入确认,私教课程升级等变更对应的收入确认问题;
③租赁柜的收入确认;
5、报表统计能力弱:
①三体云动系统业务报表能力较弱,不能很好地为企业决策提供数据支撑;
②金蝶Kis系统财务报表能力较弱,无法轻松自定义财务报表;
③财务业务报表之间很难做关联; -
解决方案
1、通过NetSuite项目管理模块的串联和拓展,实现了店从选址规划到建设过程到后期日常运维的全生命周期管理;
2、业财一体化设计:将三体云动定位为门店端业务POS,只负责门店销售和会员管理,以及约课等日常运维管理,门店的进销存和财务处理都转移到NetSuite, 三体云动和NetSuite在主数据、销售订单和消课层面及时同步;
3、多类型销售订单的一体化管理:在NetSuite后台配置多模式订单的个性化表单和字段,及时对接和承载三体云动的各类销售订单,自动触发后续个性化订单处理流程;
4、复杂的收入确认:
①会员卡的收入确认:
(1)根据会员卡订单的有效期(年卡/半年卡/季卡等)和生效日期,自动生成对应收入确认计划,一次性开票收费,按月确认收入,自动实现从递延收入到主营业务收入的转换;
(2)会员卡信息变更、提前续约的订单变更:根据前台传递的订单变更信息,对之前的收入确认计划进行中止和修改,或自动创建新的收入确认计划;
②私教课程的收入确认:
(1)私教订单~开票~收款,转到预收,后期按前台实际消课记录按次确认收入,从预收到主营业务收入的自动转换;
(2)私教课程的升级降级变更,导致之前私教合同的变更,之前的剩余预收余额会做虚拟退款反向处理,根据新的私教课程生成新的收款和预收,还是根据消课情况实现预收到主营业务收入的转换;
③租赁柜的收入确认类似会员卡;
5、各类费用统一管理:补卡费、转让费、退卡费等费用与货品、订单统一管控;
6、采购和库存管理:设备的采购和固定资产管理;日常售卖货品的采购和库存管理;
7、公司间关联交易:不同城市的门店分属不同分公司,会员转移城市导致的的会员卡和私教课程的转换,涉及公司间各种关联交易;
8、报表统计分析:
①NetSuite各模块统一数据源,自带各类业务财务分析报表;
②可自定义各类辅助核算项,融入业务单据中,最后自动体现在报表维度;
③NetSuite自带的报表开发平台,可任意拓展自定义管理报表; -
客户收益
某L品牌连锁健身俱乐部通过Hitpoint一整套的连锁健身房信息化解决方案,实现了门店的全生命周期管理,业务财务的一体化,以及各类复杂的收入确认的自动化,为各类门店的快速扩展提供了坚实的信息化基础;同时通过各类管理报表,让管理层对企业的日常经营情况实时掌控。