在发展早期,企业可能会敲定几家优秀供应商,使用简单、便捷的方法来采购或制造产品、跟踪持有库存以及履行订单。然而,当年收入突破 1000 万美元时,如果继续使用简单系统,例如电子表格、纸质装箱单和手动制作的运输标签,企业可能会遇到一些问题。这些问题将直接影响客户体验、销售运营和企业盈利。
扩展供应链的 6 个优秀实践
在了解供应链优秀实践之前,请注意供应链优化是一个持续的过程,即使企业拥有一流的人才、流程和系统也不可能一劳永逸。换言之,企业需要持续监控和调整供应链。对此,以下建议可以尽可能防止无序扩张和降低成本,帮助企业更好地为客户服务。
01
选择并紧密跟踪有意义的 KPI
供应链指标有很多,常见指标和 KPI 包括库存周转率、利润率、准时交货率和完美订单率。企业需要通过适当的方法来衡量供应链当前绩效,进而判断供应链哪里出了问题——直觉和轶事证据一直以来都极不可靠。
02
计算真实成本
手动计算产品目录中每个商品的所有数据并不现实,特别是随着业务发展,很多企业根本不清楚商品的实际到岸成本。如果不了解各种商品的实际到岸成本,企业就无法准确计算商品利润。而成本信息对于企业判断要热推哪些商品、缩减哪些商品或停售哪些商品至关重要。
03
关注销售和库存指标
定义最佳库存水平是所有产品型企业面临的一大挑战。为了更可靠、更准确地进行预测,企业必须密切关注可用库存与销售动态,持续跟踪趋势变化。同时,在服装或消费电子产品等迭代速度较快、产品线变动频繁的行业中,企业还需要格外关注消费趋势,参考之前销售的类似商品来制定决策。
04
谨慎开拓新渠道
从长远来看,多渠道销售确实非常重要,但这并不意味着企业要在每一个潜在客户提出需求时就立即向其销售。例如,将产品批发给那些单纯为了获得更低的单价而批量采购的零售商可能会侵蚀企业利润。因此,请务必首先了解您的客户以及他们想通过哪些渠道购买,然后制定战略性的库存分配决策,并在业务发展过程中逐步开拓新的渠道。
05
着眼未来做出决策
供应链,顾名思义,是一个环环相扣的链条。这一点在您的企业进行成本削减或其它调整时十分重要。追求 “速胜” 固然可以在短时间内提高利润,但它会导致很多其它问题,是不可取的。当业务规模越接近 5000 万美元时,这些问题就越会被放大。而要想全面了解供应链决策的影响,企业必须深入了解整个供应链网络。
06
专注于持续改进
供应链永远不可能完美,它始终存在有待加强的领域和有待解决的问题,企业应当抱有长久战的心态,循序渐进地进行一系列小幅改进,进而日积月累,取得可观成果。
利用先进技术优化供应链
要想实施上述所有优秀实践,一个先决条件是企业必须能够访问准确、广泛的最新数据。而要想获得这种洞察,企业需要部署一个统一系统来自动收集和报告整个供应链网络中的信息,包括供应商订单、现有库存、货运可用性、面向客户发货等等。
在评估供应链解决方案时,运营团队需关注以下功能:
•广泛的报告功能。虽然几乎所有业务管理应用都可以收集企业的重要数据,很多应用还能实时更新数据,但它们的报告功能却参差不齐:有些解决方案只提供预构建报告,有些则只提供了一系列预填充报告供用户选择。对此,请选择一个支持用户轻松构建任何所需报告,且支持在构建完成后通过易于理解的仪表盘自动更新数据的系统。
•多地点、详细的库存跟踪。即便您的企业目前尚未实施多门店或多仓库库存策略,当年收入接近 5000 万美元时,您仍然会面临这个问题。对此,很多入门级库存管理系统无法跟踪多地点库存或运输中的货物,导致企业在库存水平优化上困难重重。
•尽可能减少第三方集成。为了获得您需要的所有报告和指标,您需要让信息在您的各种 SCM 解决方案之间自动流动并返回财务系统。现实中,这些独立软件通常绑定了第三方连接器,不仅需要企业实施和管理,还可能会失效,阻断信息交换,尤其是在其中一个应用升级后。
•灵活性和可配置性。没有两家企业是完全相同的,因此请选择能够满足您独特需求的系统。一个理想的解决方案不仅应支持企业随着业务发展轻松调整工作流、添加报表或进行其它微小调整,还应支持 “先进先出” 和 “后进先出” 等多种库存成本核算方法,支持用户按需将产品重新放置到仓库的其它位置。
展望未来,以“数”固链
Oracle NetSuite 提供集成了上述各种元素的统一平台,助力企业高效管理跨多个大陆和时区的供应链。同时,Oracle NetSuite 等工具提供供应链控制台,支持领导层一目了然地监视关键供应链KPI。
在选择了适合您的企业的供应链管理系统后,您还可以在实施过程中深入检查和改进供应链流程,帮助履行上述优秀实践。
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