NetSuite：企业中常见的云ERP运维问题（下）

（接上文）

7.在培训和变革管理方面没有进行投资

缺乏适当的培训是ERP系统建设后常见的问题。由于员工不理解新系统，因此还会导致员工憎恨新系统。确保在新系统投入使用之前，员工能够适应新系统的工作流程，可帮助你的ERP项目取得成功。CIO们如果不进行培训，不经常与使用者进行沟通，那么最终你得到的只是一款价格昂贵的Excel软件。

8.低估了精确数据的重要性

CIO们，你的ERP系统是否仅仅在有数据时才会发挥作用?如果你希望你的ERP部署能够取得成功。从建设开始，必须要在适当的位置，放置适当的程序设计和程序参数，尽可能降低错误的出现概率。

9.没有设定ERP部署目标的主次

无论ERP系统多么强大、灵活性多高，它们都无法理解企业所有的商业逻辑。在ERP部署中常犯的一个错误是ERP被设定为仅运行一项业务。”为了避免这一代价昂贵的错误，公司应当重视ERP部署，以优化价值链、追踪成本为主要目标。其它情况都应当是次要的目标。

10.没有停用陈旧、废弃的应用

如果公司在ERP系统部署期间，没有积极的停运陈旧的系统，那么最终新系统将会被陈旧的系统拖后腿。陈旧的系统需要企业花钱运维、花钱对硬件和系统进行升级、花钱与核心的ERP系统安装接口。”部署ERP系统的初衷是为了合理化工作流程，降低成本和减少浪费。

11.没有主动的负载测试环境

通过少数几个测试用户，根本无法看到ERP部署所产生的真正效果。为了能够看到部署后的真实效果，以及避免出现损失惨重的意外宕机事故，CIO们必须要模拟用户负载。

12.忽视了第三方维护服务的备份方案

尽管许多公司能够从第三方提供商那里获得相同水平的服务维护服务，但是许多公司还是坚持选择收费高昂的原厂维护。公司在维护方面可以尝试所有的选择，包括可与之直接协作并提供服务的混合支持提供商，以及独立于厂商合作项目之外的提供商。第三方支持备份方案可以很轻松地将维护成本降低30%至50%。”

13.没有制定维护策略

不进行系统预防性维护的企业，无法充分发挥其ERP成本的优势。如果不进行维护，他们的系统(在技术层面上)将随着他们的业务程序一起很快被淘汰。”此外，他指出：“重要的是保持ERP核心应用一直处于最新状态，通过正确的方法解决系统潜在的风险，以及在安装技术方面需要不断改良。这样在运行升级包时，用户的体验才能受到尽可能低的影响。

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